Termos e condições

CONDIÇÕES DE COMPRA:

Por favor leia atentamente as condições antes de fazer o pedido.

1. Identificação

Portugres.pt é uma empresa de The Lion Tiles. O seu endereço é Carrer Governador Bermudez de castro, 45, 12003 Castelló de la Plana, Castelló , Espanha.

Para qualquer comunicação, pode dirigir-se à sede de Castellón, ao telefone de contato +34 642 07 18 10 ou e-mail info@portugres.com

2. Atividade

A empresa dedica-se, nesta web, à venda à distância de produtos cerâmicos, tais como pastilhas, mosaicos e porcelânicos.

3. Como pode contatar-nos

Depois de fazer um pedido, enviaremos um e-mail confirmando seu pedido, o prazo de entrega aproximado, o endereço de entrega, etc. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação. Quando enviarmos o material solicitado, enviaremos uma confirmação da remessa por e-mail. O contrato entrará em vigor quando lhe enviarmos a confirmação de envio.

4. Impostos e formas de pagamento aplicáveis

Os orçamentos já respondem ao preço final do produto. Será especificado o preço do produto, transporte e impostos. O pagamento dos produtos será feito por transferência bancária.

Para agilizar o envio do material, você deve nos enviar o recibo da transferência por e-mail ou WhatsApp.

Uma vez que o pagamento é feito, o cliente terá que nos fornecer seus dados fiscais para que possamos faturar o material.

5. Forma, despesas e prazo de envio

Os custos de envio que se aplicam ao seu pedido irão variar dependendo do peso, volume e distrito de destino.

Enviamos pedidos aos nossos clientes através de diferentes empresas especializadas em transporte pesado e volumoso.

O prazo de entrega na sua casa será de 5 a 7 dias úteis, dependendo da morada para a qual o material será enviado.

O prazo de entrega das remessas para o nível Europeu é de 4 a 14 dias.

A empresa não é responsável pelo atraso na entrega do material, o responsável será a agência de transporte.

A mercadoria será entregue ao cliente na rua, as transportadoras não estão autorizadas a entrar em recintos privados.

Se for impossível baixar o material na porta do cliente, ele será baixado no ponto mais próximo possível.

6. Direitos do comprador e políticas de devolução

Há sempre a possibilidade de cancelar o seu pedido a qualquer momento sem qualquer custo de sua parte se o cancelamento for feito por telefone ou e-mail antes de a encomenda ser cobrada pelo transportador.

Em caso de receber material defeituoso, o cliente deve indicar na folha de entrega a portugres.com. O período de notificação deve ser inferior a 24 horas a partir do momento do recebimento. Isto irá proceder para reclamar os danos à empresa de transporte.

Nesse momento, diferentes soluções serão oferecidas para que o cliente possa escolher entre elas.

Caso de produto errado ou com defeito, portugres.com irá proceder, conforme o caso, para mudar, reduzir o preço ou cancelar o pedido e reembolsar o dinheiro.

O cliente tem a obrigação de reportar quaisquer defeitos no material dentro de dois meses após ter sido entregue, e a reclamação deve ser feita antes de colocar o material.

O cliente pode devolver o material comprado a portugres.com dentro de um período máximo de 14 dias a partir do momento de recebê-lo. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições e na sua embalagem original.

As devoluções dos produtos fabricados expressamente para o cliente não serão aceitas.

As reclamações sobre o material que já foi instalado não serão aceitas.

Se o cliente não aceitar o material por suas próprias razões, ele poderá devolver o material, mas os custos de devolução serão por sua conta.

Nossa política de devolução em portugres.pt se adapta à política de devolução da cada fábrica. O reembolso será feito após a verificação do material, que deve estar intacto, e o reembolso será feito por transferência bancária.

8.  Obrigações do cliente

O comprador tem a obrigação de fornecer informações reais sobre os dados solicitados nos formulários e seus dados fiscais.

O comprador concorda em aceitar as condições incluídas nesta página de condições.

O comprador tem a obrigação de assinar a nota de entrega do material quando recebe a mercadoria.

9. Legislação aplicável

As compras em portugres.com estão sujeitas à legislação espanhola.

Portugres.com pode alterar as condições de compra e devolução sem aviso prévio.